商務交往、商務招待的注意事項

1、 商務交往中哪六種話題不得涉及？

（1）不能非議國家和政府；

（2）不能涉及國家和行業秘密；

（3）不能夠對對方內部的事情涉及；

（4）不能在背後議論領導、同事、同行的壞話（來説是非者，必是是非人）；

（5）不能夠談論格調不高的問題，我們都是現代的人，要有修養；

（6）不涉及私人問題，關心人要有度，關心過度是一種傷害。

2、 商務交往中私人問題五不問指什麽？

（1）不問收入；

（2）不問年齡；

（3）不問婚姻家庭；

（4）個不問健康問題；

（5）不問經歷。比如婚姻家庭問題，因為家家都有難念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領麗人的年齡不問。商務人員不談健康，老板得了癌症誰給我貸款？經歷不能問，英雄不問出處，重在現在，你是大學，人家不一定是大學。為什麽不討論收入？收入和個人能力和企業效益有關，談論就要比較，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。

3、 好的商務招待可從哪幾方面去着手？

（1）在一對一的基礎上去了解客人；

（2）對新老朋友都熱情相待；

（3）得到幫助，真誠表達你的謝意；

（4）商業場合不要羞於推銷你自己（這一點我們還做得遠遠不夠）；

（5）得到熱情招待，要在適當時機考慮回報；

（6）強化與老客戶的關系（我們80%的商業利潤可能就來自那20%的老客戶）；

（7）在商務招待中提高公司形象；

（8）注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

4、上下樓陪同和主賓的正確位次是什麽？

如果在陪同來賓的行進途中需經過樓梯，那麽陪同人員在上樓和下樓途中應處於不同的位置。在上樓途中，通常要請賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來也可以起到保護賓客的作用。在下樓時，為賓客的安全着想，陪同人員則應走在賓客的前面。